タグ管理

タグは、左の「フォルダ」で選んだフォルダごとに一覧に並びます。

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   タグ管理を開く

   サイドメニューの「LINE設定」→「タグ管理」を開きましょう。開いた直後は左の「フォルダ」で「未分類」が選ばれ、フォルダに入っていないタグが並びます。

   迷ったときの見方

   • フォルダに入っていないタグが無いときは「タグがありません」と出ます。

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   フォルダを選ぶ

   左の「フォルダ」で、見たいフォルダ（画像では「顧客ステータス」）を押してください。そのフォルダのタグが右の一覧に並びます。

   迷ったときの見方

   • フォルダの右の数字は、そのフォルダに入っているタグの数です。
   • 一覧の「友だち数」は、そのタグが付いている友だちの人数です。

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タグは、いま左で選んでいるフォルダに作られます。先に入れたいフォルダを選んでおきましょう。

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   「タグを追加」を押す

   一覧の右上の「タグを追加」を押してください。「タグを作成」のダイアログが開きます。

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   タグ名を入力する

   「タグ名」に、誰が見ても意味が分かる名前を入力してください。

   迷ったときの見方

   • タグ名は50文字以内にしてください。
   • 同じ名前のタグは、別のフォルダにあっても作れません。

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   カラーを選ぶ

   「カラー」の色の見本から1つを押してください。選んだ見本に枠が付きます。

   迷ったときの見方

   • 見本は18色です。マウスを重ねると、色の名前（「グレー」「赤」など）が出ます。
   • 開いた直後は左上の「グレー」に枠が付いています。ほかを選ばなければグレーになります。
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   「作成する」を押す

   「作成する」を押してください。選んでいたフォルダの一覧の一番下にタグが追加されます。

   迷ったときの見方

   • 「タグ名」が空のあいだは「作成する」を押せません。
   • 作成できなかったときは理由が画面に出て、ダイアログは開いたままになります。入力を直して、もう一度押してください。

各行の右の「操作」には「編集」「複製」「削除」のボタンがあり、左端にはドラッグ用のつまみがあります。どのダイアログも「キャンセル」（「タグを削除できません」では「閉じる」）を押すと、何も変えずに閉じます。

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   「編集」で直す

   直したいタグの行の「編集」（鉛筆のアイコン）を押してください。「タグを編集」のダイアログが開きます。

   迷ったときの見方

   • 「タグ名」と「カラー」を直して「保存する」を押すと、変更が反映されます。付いている友だちはそのままです。
   • 行を押しても同じダイアログが開きます。

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   「複製」で似たタグを作る

   元にしたいタグの行の「複製」（重なった四角のアイコン）を押してください。「タグを複製」のダイアログが開きます。

   迷ったときの見方

   • 「名前」には、元のタグ名の後ろに「 (コピー)」を付けた名前（例: 「リピーター (コピー)」）が入っています。直してから「複製」を押すと、同じカラーのタグが、いま選んでいるフォルダの一番下に追加されます。
   • 複製したタグは、どの友だちにも付いていない状態で作られます。

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   「削除」で消す

   消したいタグの行の「削除」（ごみ箱のアイコン）を押してください。「タグを削除」のダイアログが開き、付いている友だちがいれば、その人数が出ます。

   迷ったときの見方

   • 「削除する」を押すと、タグは一覧から消え、付いていた友だちからも外れます。元には戻せません。
   • ほかの設定（自動応答・問診フォーム・メッセージ配信の下書きや予約など）で使われているタグは削除できません。「タグを削除できません」のダイアログに使っている設定が並びます。右側の名前（または「設定を開く」）を押してその設定を開き、タグを外してから削除してください。

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   つまみをドラッグする

   行の左端のつまみをドラッグして、ほかの行の上で離してください。並び順が変わります。

   迷ったときの見方

   • 並び順が変わるのは、いま選んでいるフォルダの中だけです。
   • 左の「フォルダ」のフォルダや「未分類」の上で離すと、タグがそのフォルダへ移ります。

フォルダは、タグを分けて探しやすくするためのものです。フォルダもドラッグで並べ替えられます。

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   ＋のアイコンを押す

   左の「フォルダ」の見出しのすぐ右にある＋のアイコン（画像の1）を押してください。「フォルダを作成」のダイアログが開きます。

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   フォルダ名を入力する

   「フォルダ名」に、フォルダの名前を入力してください。

   迷ったときの見方

   • フォルダ名は50文字以内にしてください。

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   「作成する」を押す

   「作成する」を押してください。左の「フォルダ」の一番下にフォルダが追加されます。

   迷ったときの見方

   • 「フォルダ名」が空のあいだは「作成する」を押せません。
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   フォルダにマウスを重ねる

   名前を変えたい・削除したいフォルダにマウスを重ねてください。右端に鉛筆のアイコン（編集）とごみ箱のアイコン（削除）が出ます。

   迷ったときの見方

   • 鉛筆のアイコンを押すと「フォルダを編集」のダイアログが開きます。名前を直して「保存する」を押すと変わります。
   • ごみ箱のアイコンを押すと「フォルダを削除」のダイアログが開きます。「削除」を押すとフォルダが消え、中のタグは「未分類」に移ります。タグも、タグが付いている友だちもそのまま残ります。

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タグを友だちに付ける操作と、タグで友だちを絞り込む操作は、それぞれ次の画面で行ってください。